מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 18 באוגוסט 2026

Drizzl מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית ("השירותים"). Drizzl מופעלת על ידי נחמה ויינשטוק. לצורך דיני הפרטיות החלים, Drizzl היא בעלת השליטה במידע האישי המתואר במדיניות פרטיות זו. ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל בכתובת info@drizzl.co.il או בטלפון במספר ‎+972 54-884-8644. החנות של Drizzl מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לשירותים, אתם מאשרים כי קראתם מדיניות פרטיות זו וכי אתם מבינים את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים באופן שאינו מאפשר לזהות אתכם או לקשר את המידע אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם ובהתאם לדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי קשר לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע אודות תשלום ועסקאות לרבות אמצעי תשלום, סטטוס התשלום, פרטי העסקה, מזהי עסקה, אישור תשלום ומידע אחר הקשור לתשלום. פרטי כרטיס התשלום עשויים להיאסף ולעבור עיבוד ישירות על ידי ספקי שירותי התשלום החיצוניים שלנו. אנו עשויים לקבל מספקים אלה מידע מוגבל הקשור לתשלום שלכם.

• פרטי חשבון לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע אודות עסקאות לרבות פריטים שבהם צפיתם, שהוספתם לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות שלכם.

• תקשורת איתנו לרבות מידע שאתם כוללים בפניות או בתקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע אודות המכשיר לרבות מידע אודות המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע אודות השימוש לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת;

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתר שלנו, וכן באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך אספקת טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;

• משותפים עסקיים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

מסירת המידע האישי שלכם

אלא אם נאמר לכם במפורש אחרת, אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירת מידע אישי היא בדרך כלל מרצונכם החופשי. עם זאת, מידע מסוים נחוץ לצורך עיבוד והשלמת ההזמנה שלכם, גביית תשלום, משלוח מוצרים, מענה לבקשותיכם או אספקת השירותים בדרך אחרת.

אם תבחרו שלא למסור מידע הנחוץ למטרות אלה, ייתכן שלא נוכל להשלים את רכישתכם, לספק את הזמנתכם, להשיב לבקשתכם או לספק את השירות הרלוונטי.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנו וספקי השירות שלנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות כאשר אתם משתמשים בשירותים. טכנולוגיות אלה עשויות לשמש לצורך הפעלת האתר ואבטחתו, שמירת ההעדפות שלכם, הבנת האופן שבו מבקרים משתמשים בשירותים, שיפור השירותים שלנו, ובמקרים הרלוונטיים, הצגת פרסום או מדידת יעילותו.

חלק מטכנולוגיות אלה עשויות להיות מסופקות על ידי צדדים שלישיים, לרבות Shopify וספקי שירותי ניתוח נתונים או פרסום אחרים. ייתכן שתוכלו לנהל קובצי Cookie מסוימים באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם או באמצעות אפשרויות הפרטיות המוצעות במסגרת השירותים. השבתת קובצי Cookie מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד השירותים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך אספקת השירותים, לרבות קיום ההסכם עמכם, עיבוד תשלומים, טיפול והשלמת הזמנות, שמירת ההעדפות שלכם והפריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה וניהול של חשבונכם, הסדרת משלוחים, טיפול בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שביצעתם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם לצורך התאמה ושיפור נוספים של השירותים.

• שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, לרבות שליחת הודעות שיווקיות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או ערוצים אחרים, כאשר נתתם את הסכמתכם לקבלתן או כאשר הדבר מותר בדרך אחרת על פי הדין החל. באפשרותכם לבטל את הסכמתכם או להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת. אנו עשויים גם להשתמש במידע אודות האינטראקציות שלכם עם השירותים למטרות פרסום ושיווק, בכפוף לדין החל ולאפשרויות הפרטיות העומדות לרשותכם.

• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים וליצור חשבון, באחריותכם לשמור על פרטי ההתחברות לחשבון. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלכם עם אף אדם אחר.

• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו עמכם.

• מטרות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך עמידה בדרישות הדין החל או מענה להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, חקירה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, הליכים משפטיים קיימים או אפשריים או הליכים אחרים בין צדדים יריבים, וכן לצורך אכיפה או חקירה של הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.

• לשותפים עסקיים ושיווקיים, כאשר הדבר מותר על פי הדין החל ובהתאם לבחירות הפרטיות שלכם, לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו יעשו שימוש במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיכם לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקד המבוסס על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או נותנים את הסכמתכם לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות.

• עם חברות קשורות או במסגרת קבוצת החברות שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות, אכיפת תנאי שירות או מדיניות החלים על השירותים, וכן לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים מתארחים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלכם בשירותים לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורכם. מידע שתמסרו במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורכם.

בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify.

בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מענה לבקשותיכם למימוש זכויות בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין ב-מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים ובהוראות האחרות החלות עליהם.

איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאתם מפרסמים במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתם משתפים בפלטפורמות של רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות אלה, ללא הגבלה בנוגע לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי.

עצם הכללתם של קישורים אלה אינה מהווה כשלעצמה אישור או המלצה מצדנו לתוכן המופיע בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, אלא אם צוין אחרת במסגרת השירותים.

מידע אודות ילדים

השירותים אינם מיועדים באופן ספציפי לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים אלא ככל שהדבר מותר לפי הדין החל. אם אתם הורים או אפוטרופוסים וסבורים כי קטין מסר לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

לתשומת לבכם, אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים שאינם מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם לדין החל, עשויות לעמוד לרשותכם זכויות בנוגע למידע האישי שלכם. אם הדין הישראלי חל עליכם, יש לכם הזכות לבקש לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק במאגר מידע בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. אם תגלו כי מידע אישי אודותיכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכלו לבקש לתקנו או למחקו בהתאם לסעיף 14 לחוק.

• זכות עיון. תוכלו לבקש לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם, בכפוף לדין החל.

• זכות למחיקה. תוכלו לבקש למחוק מידע אישי כאשר עומדת לכם זכות לכך על פי הדין החל.

• זכות לתיקון. תוכלו לבקש לתקן מידע אישי אודותיכם שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות לניידות מידע. בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שתהיה לכם הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם ולבקש שנעבירו לצד שלישי.

• ניהול העדפות תקשורת. כאשר נתתם את הסכמתכם לקבלת הודעות שיווקיות, או כאשר אנו רשאים לשלוח אותן בדרך אחרת על פי הדין החל, תוכלו לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות שלנו או באמצעות פנייה אלינו. אם תבחרו להסיר את עצמכם מקבלת הודעות שיווקיות, אנו עדיין עשויים לשלוח לכם הודעות שאינן שיווקיות, כגון מידע אודות החשבון שלכם, רכישות, משלוחים או עסקאות אחרות.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות האלה במקום שבו הדבר מצוין במסגרת השירותים או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, לרבות זכויות הקשורות למידע שמעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם, ככל שהדבר מותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכלו להסמיך נציג מטעמכם להגיש בקשות למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו לספק הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטה שלנו באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית המוסמכת להגנת מידע.

אם אתם נמצאים בישראל, ייתכן שתעמוד לכם גם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם.

העברות מידע בינלאומיות

לתשומת לבכם, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או על חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם המידע מועבר למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

כאשר מידע אישי מועבר מישראל למדינה אחרת, ננקוט בצעדים כדי להבטיח שההעברה תתבצע בהתאם לדיני הפרטיות החלים בישראל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ככל שהן חלות.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים באופן הפעילות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה ככל שנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מזכויות הפרטיות העומדות לרשותכם, אנא צרו קשר:

דריזל

בר אילן 37, רעננה
מופעלת על ידי נחמה ויינסטוק
דוא"ל: info@drizzl.co.il
טלפון: 54-884-8644 972